Question 1

A modoPAG é confiável?

Accepted Answer

Sim. A modoPAG é uma fintech brasileira — Modopag Fintech LTDA, CNPJ 58.172.447/0001-28 — com sede em Feira de Santana/BA. Você pode verificar nossa reputação no Reclame Aqui (nota pública e auditável), falar com atendentes humanos via WhatsApp, e todas as transações passam por sistema antifraude com criptografia. As taxas são reais (não promocionais), sem aluguel, sem mensalidade e com garantia vitalícia contra defeitos de fabricação.

Question 2

Vou receber as maquininhas personalizadas da modoPAG?

Accepted Answer

Não. As maquininhas enviadas são as maquininhas do PagBank com as nossas taxas ativas. Será o mesmo modelo da maquininha que você comprou, apenas com a logo do PagBank. Os equipamentos podem ser novos ou recondicionados, conforme informado na página do produto no momento da compra. Todas as máquinas recondicionadas passam por verificação técnica e funcional, garantindo pleno funcionamento e desempenho equivalente ao de um equipamento novo. Independentemente do estado de conservação, as taxas, funcionalidades e garantia permanecem as mesmas.

Question 3

Em quanto tempo recebo o valor das vendas?

Accepted Answer

Na hora. No modo Giro, cada venda cai direto na sua conta modoPAG no instante da aprovação — 24/7, inclusive fim de semana e feriado, sem taxa de antecipação. Se preferir transferir pra outra conta bancária, a TED sai em 1 dia útil.

Question 4

Há alguma cobrança de aluguel?

Accepted Answer

Não. Você paga uma única adesão no momento da compra e pronto. Sem mensalidade, sem aluguel. A maquininha fica com você — e enquanto sua conta estiver ativa com vendas regulares, a garantia vitalícia continua valendo contra defeitos de fabricação.

Question 5

As taxas são promocionais ou podem ser alteradas?

Accepted Answer

Não são promocionais. São as taxas reais, sem prazo de validade e sem limite de faturamento. Podem acompanhar variações da Selic (pra cima ou pra baixo), como em todo o mercado — mas em cada ajuste que já tivemos, a gente sempre ficou abaixo da concorrência. É regra da casa.

Question 6

Como garanto que as taxas modoPAG são aplicadas nas minhas vendas?

Accepted Answer

Sua primeira venda é sempre acompanhada pelo nosso time — a gente faz junto com você, mostrando na prática como aplicar e validar as taxas. Dois cuidados garantem a taxa modoPAG no equipamento PagBank: simular o valor na nossa calculadora de repasse e, em vendas parceladas, selecionar sempre "Parcelamento Vendedor" na maquininha (nunca "parcelamento comprador"). Qualquer dúvida, o atendimento humano no WhatsApp acompanha você.

Question 7

As taxas de CNPJ são diferentes das taxas de CPF?

Accepted Answer

Não. CPF ou CNPJ, o plano é único — a mesma taxa e os mesmos benefícios. Sem pegadinha na hora de formalizar.

Question 8

Qual o prazo de entrega da maquininha?

Accepted Answer

De 2 a 12 dias úteis, dependendo da sua região — Sul, Sudeste e Centro-Oeste recebem em 2 a 8 dias úteis. Importante: o prazo só começa a contar depois que o cadastro é aprovado. Por isso, envie os documentos assim que finalizar a compra — a gente agiliza tudo pelo WhatsApp. Frete grátis pro Brasil todo, sempre.

Question 9

A maquininha tem garantia?

Accepted Answer

Tem três camadas. A garantia legal de 90 dias (CDC) vale sempre, pra todo mundo. Acima dela, a modoPAG oferece garantia vitalícia contra defeitos de fabricação enquanto sua conta estiver ativa com vendas regulares — pelo menos uma transação a cada 30 dias. A garantia não cobre mau uso, quedas, exposição a líquidos ou violação do equipamento. Detalhes completos na cláusula 5.3 dos Termos de Uso.

Question 10

Posso devolver se não gostar?

Accepted Answer

Pode. Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para testar sem compromisso. Não quis continuar? A gente reembolsa 100% do valor — sem perguntar o motivo, sem letra miúda, e o frete de retorno é por nossa conta.

Question 11

Há alguma outra taxa cobrada pelo uso?

Accepted Answer

Não. Além da adesão inicial e das taxas por transação que você contratou, não existe mais nenhuma cobrança. Nem pelo uso da máquina, nem pela conta, nem por receber. Sem surpresa no extrato.

Question 12

A maquininha funciona sem Wi-Fi e sem celular?

Accepted Answer

Funciona. Todos os modelos vêm com chip 4G gratuito incluso — você vende independente da internet da sua loja. E se preferir, também conecta via Wi-Fi.

Question 13

A modoPAG tem maquininha digital ou virtual pra aceitar cartão no celular?

Accepted Answer

Sim. O modoTAP é a maquininha digital no celular da modoPAG — funciona em qualquer Android com NFC e aceita Pix, débito e crédito por aproximação. Não precisa comprar maquininha física, não tem aluguel, e funciona com CPF ou CNPJ. É a opção pra quem vende fora do PDV ou quer começar sem investir em equipamento.

Question 14

A maquininha aceita vouchers (vale-refeição, vale-alimentação)?

Accepted Answer

Aceita: Sodexo, Alelo, VR, Ticket, Ben, Up e as principais bandeiras. Pré-requisitos: seu estabelecimento precisa atuar em setor que aceite vouchers (alimentação, supermercado, etc.), ter CNPJ e fazer o credenciamento direto com a bandeira. A gente te ajuda em todo o processo.

Question 15

O modo TAP e o modo LINK são grátis?

Accepted Answer

São grátis pra quem compra uma maquininha modo MINI, PRO ou SMART — é só marcar a opção no carrinho, sem custo nenhum. Contratados separadamente, sem maquininha, a adesão é única: R$ 24,90 no modo TAP e R$ 27,90 no modo LINK. Em qualquer um dos casos não existe mensalidade — você paga uma vez e usa pra sempre, só com as taxas por transação.

Question 16

Como começo a vender com a modoPAG?

Accepted Answer

São 3 passos. 1) Pedir — escolha o modo que combina com seu negócio (maquininha MINI, PRO ou SMART, modoLINK pra link de pagamento ou modo TAP pra aceitar no celular) e finalize a compra direto pelo site. 2) Receber e ativar — a maquininha chega em 2 a 12 dias úteis com frete grátis; ative em minutos pelo app modoPAG seguindo um passo-a-passo simples. 3) Vender — receba pagamentos com a menor taxa do Brasil. Em qualquer dúvida, fale com nosso time pelo WhatsApp.

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Perguntas frequentes