modoRECIBO

Pare de perder dinheiro com vendas que você já entregou.

Recibo digital com assinatura jurídica. A prova que protege sua venda contra chargeback injusto.

  • Validade jurídica MP 2.200-2/2001
  • Assinado pelas duas partes
  • Pra qualquer venda
Mockup de recibo digital modoPAG com selo ASSINADO em verde, mostrando dados do cliente e do produto vendido

Cenários reais

Você já passou por isso?

  • Vendas remotas (WhatsApp, Instagram, marketplace)

    Vendeu um eletrônico pelo WhatsApp, entregou em mãos, recebeu via cartão. Dois meses depois, o banco estornou. O cliente disse "não reconheço a compra". Ficou sem o produto e sem o dinheiro.

  • Serviços de alto valor (estética, design, consultoria, freelance)

    Prestou o serviço, o cliente aprovou, pagou. Semanas depois, abriu contestação no banco. Sua palavra contra a dele — e o banco quase sempre fica com o consumidor.

  • Vendas parceladas

    Vendeu em 12x. Depois de 3 parcelas, o cliente contestou tudo. A adquirente estorna, e você fica com débito mês após mês.

  • Vendas presenciais sem comprovante de entrega

    O cliente passou o cartão, levou o produto, foi embora. Mês seguinte: contestação. Sem prova assinada de que ele recebeu, sua defesa não tem fundamento.

Cenário no Brasil

Os números no Brasil

  • 2,5 milhões

    de contestações de cartão em 2023

    Fonte: ABECS

  • R$ 2 bilhões

    em perdas para o varejo online no mesmo ano

    Fonte: ABECS

  • R$ 3,59

    o custo real para cada R$ 1 perdido em fraude

    Fonte: LexisNexis Risk Solutions, 2024

Na maioria das disputas, quem ganha é o consumidor. Sem prova documental, a defesa do lojista é quase impossível.

Em 3 passos

Como funciona

  1. 1

    Você vende como sempre

    Na maquininha, no link, no Pix — do jeito que você já trabalha. Nada muda na sua rotina.

  2. 2

    Gera o recibo em menos de 1 minuto

    Preenche os dados do cliente, do produto e da venda no painel. Pronto.

    Modal "Gerar recibo" do painel modoPAG com dados do cliente preenchidos
  3. 3

    Vocês dois assinam digitalmente

    Você e o cliente recebem por email. Cada um assina, e o documento fica registrado pra sempre no seu painel — com validade jurídica.

    Lista de recibos no painel modoPAG mostrando status "ASSINADO" em verde

Pronto. Se uma contestação aparecer, você tem a prova assinada para defender sua venda.

Argumento central

O que faz uma venda virar prova

"Declaro também, que o produto/serviço foi entregue conforme combinado."

— Trecho real do recibo modoPAG, assinado digitalmente pelas duas partes

Essa única frase, assinada digitalmente pelas duas partes, derruba os três motivos mais comuns de chargeback no Brasil:

  • "Não reconheço essa compra"

    O cliente assinou se identificando como comprador. Não tem como negar a transação.

  • "Não recebi o produto"

    O cliente assinou confirmando o recebimento. Entrega documentada.

  • "Não era o que eu esperava"

    O cliente assinou que estava "conforme combinado". Aceite formal do que foi vendido.

Quando a contestação chegar, você não vai depender da boa vontade do banco. Vai ter prova documental, com assinatura jurídica, das duas partes.

Faça as contas

Quanto está custando hoje?

Custo médio do chargeback no Brasil

R$ 925

Cada contestação injusta de cartão custa, em média, esse valor pro lojista — sem contar dor de cabeça e tempo gasto em defesa.

Fonte: ABECS / Clear Sale, 2023

E pra se proteger, as plataformas de assinatura cobram mensalmente:

modoRECIBO: pague uma vez, use pra sempre. Sem mensalidade.

Quanto custa?

* Preços consultados em abril/2026. ZapSign, Autentique e Clicksign servem qualquer tipo de documento; modoRECIBO é especialista em recibo de venda.

Validade legal

Tem validade jurídica. Sim.

O recibo modoPAG é assinado eletronicamente pelas duas partes através da Autentique — plataforma brasileira que opera sob duas leis federais:

  • Medida Provisória 2.200-2/2001 — institui a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira e reconhece validade jurídica de documentos eletrônicos.
  • Lei 14.063/2020 — Lei da Assinatura Eletrônica, regulamenta o uso de assinaturas eletrônicas avançadas para a maioria dos contratos privados.

Cada recibo tem trilha de auditoria completa: IP, timestamp, e-mail e dispositivo de cada signatário. É essa trilha que dá força probatória em disputa.

Vale para

  • Disputas de chargeback junto a bancos emissores
  • Contestações comerciais com cliente
  • Ações no juizado especial
  • Processos sob o Código de Defesa do Consumidor

Não vale para

  • Reconhecimento de firma em cartório (exige certificado ICP-Brasil próprio)
  • Documentos que exigem registro público (imóveis, casamentos, procurações ad judicia)

Público alvo

Pra quem isso faz mais diferença

  • Vendas de alto ticket

    Eletrônicos, joias, móveis, equipamentos.

    Quanto maior o valor, maior o impacto de uma contestação. Um chargeback em produto de R$ 3.000 já paga modoRECIBO 50 vezes.

  • Vendas remotas

    WhatsApp, Instagram, link de pagamento, marketplace.

    Sem prova visual da entrega, o vendedor digital é o alvo número um de "fraude amiga". Recibo assinado é a única defesa que o banco aceita.

  • Serviços

    Estética, barbearia, design, consultoria, advocacia, dentista.

    Cliente fez o procedimento, não gostou (ou fingiu não gostar) e contestou? Sem prova de aceite, você presta o serviço de graça.

  • B2B

    Venda entre empresas, contratos, serviços corporativos.

    Empresas costumam contestar para "renegociar" valor depois. Recibo assinado pelo decisor da outra ponta tira a margem de manobra.

Vende com cartão? Recebe parcelado? Tem cliente que pode reclamar depois? modoRECIBO faz diferença. Um seguro vitalício, mais barato que qualquer dor de cabeça.

Dúvidas frequentes

Perguntas frequentes

  • modoRECIBO me protege 100% contra chargeback?
    Não. Nenhum produto no mercado pode garantir isso — a decisão final é sempre do banco emissor do cartão. O que modoRECIBO faz é entregar a prova documental que aumenta drasticamente sua chance de defender a venda. Sem prova assinada, defesa quase não existe e o banco devolve o dinheiro pro cliente. Com prova assinada das duas partes, você tem argumento real.
  • Tem validade jurídica? Vale como cartório?
    Validade jurídica: sim, total. Os recibos são assinados eletronicamente sob a MP 2.200-2/2001 e a Lei 14.063/2020, com trilha de auditoria completa (IP, data, hora, dispositivo). Valem em chargeback, no juizado, em ações cíveis e perante o CDC. Não substituem reconhecimento de firma em cartório — esse exige certificado ICP-Brasil próprio. Pra mais de 95% das vendas comerciais, isso não é necessário.
  • Como é a cobrança? Tem limite de recibos?
    Cobrança única. Você paga uma vez e tem direito a recibos ilimitados pra sempre — sem mensalidade, sem renovação, sem limite mensal. Pode parcelar em até 12x sem juros, mas é pagamento único — não é anuidade nem mensalidade.
  • Como o cliente assina? Precisa baixar algum app?
    Não. O cliente recebe um link por email, clica, valida a identidade e assina direto pelo navegador — em qualquer dispositivo (celular, computador, tablet). Sem download, sem cadastro, sem app.
  • E se o cliente se recusar a assinar?
    O recibo fica com status "Pendente" no seu painel até o cliente assinar. Você pode reenviar o link quantas vezes quiser. A recusa formal do cliente em assinar já é, por si só, evidência: significa que ele não está confirmando a entrega do produto/serviço — o que pode ser usado como sinal de má-fé numa eventual disputa.
  • Funciona em qualquer maquininha ou só com modoPAG?
    Funciona pra qualquer venda, em qualquer canal — modoPAG, outras maquininhas, link de pagamento, Pix, dinheiro, transferência. O modoRECIBO é independente da venda em si: você gera o recibo no painel e envia pro cliente. Ele tem validade jurídica como prova da transação, qualquer que tenha sido o meio de pagamento.
  • Vale pra venda no Pix também ou só cartão?
    Sim. Vale pra qualquer venda — cartão (crédito ou débito), Pix, dinheiro ou transferência. Pix tecnicamente não tem chargeback (é irreversível), mas pode haver disputa via Mecanismo Especial de Devolução (MED) ou ação judicial — e o recibo serve como prova nesses casos.
  • Funciona pra venda parcelada?
    Sim. Você gera um único recibo da venda inteira (com valor total e número de parcelas), e o cliente assina uma vez só. Esse recibo cobre todas as parcelas. Se o cliente contestar uma parcela específica ou todas elas, o recibo vale como defesa.

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Em 12x de R$ 8,33 sem juros

Pagamento único.

Não é anuidade nem mensalidade. Use pra sempre.

Recibos ilimitados, sem renovação, sem limite mensal.

modoPAG Fintech LTDA · CNPJ 58.172.447/0001-28 · Pagamento seguro